KDV – kompiuterinių darbo vietų priežiūra
Jūsų įmonės darbo vietų (kompiuteriai, plančetės, telefonai, spausdintuvai, wifi, tinklas) priežiūra ir administravimas.
Pagrindiniai KDV priežiūros principai
Prižiūrint kompiuterines darbo vietas DATABANK dirba vieno langelio principu ir vadovaujasi šiais pagrindiniais principais
Saugumas / BDAR
Saugi darbo vieta atitinkanti BDAR. Proaktyvi prevencija
Kreipinių valdymas
Profesionalus kreipinių / incidentų valdymas
Vartotojų administravimas
Prieigų kontrolė ir administravimas
Periferinės įrangos priežiūra
Visi įrenginiai audituoti ir administruoti
KDV planai
Siekiame KDV paslaugą teikti nepriekaištingai, visuomet nueiname “extra-mile”. Dirbame itin atsakingai ir vadovaujamės vertybėmis. Kiekvienas klientas aprūpintas maksimaliu dėmesiu.
SILVER
- SLA reakcijos / sprendimo laikas 2/4 val.
- Aptarnavimas tik nuotoliu
- Nemokamas naujų KDV paruošimas per 4 d.d.
- Windows priežiūra
- Programinės įrangos atnaujinimas
- Metinė KDV inventorizacija
- KDV geležinės įrangos diagnostika
- Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
- Konsultavimas IT klausimais
- Pakaitinis kompiuteris
- Kreipinių registravimas 24x7
- Programinės įrangos atnaujinimai
- Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
- Incidentų ataskaitos
GOLD
- SLA reakcijos / sprendimo laikas 1/2 val.
- Neribotas vizitų kiekis
- Nemokamas naujų KDV paruošimas per 2 d.d.
- Windows priežiūra
- Programinės įrangos atnaujinimas
- Metinė KDV inventorizacija
- KDV geležinės įrangos diagnostika
- Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
- Konsultavimas IT klausimais
- Pakaitinis kompiuteris
- Kreipinių registravimas 24x7
- Programinės įrangos atnaujinimai
- Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
- Incidentų ataskaitos
- Periferinės įrangos priežiūra
- Dedikuotas IT vadovas
- Mėnesiniai susitikimai - aptarnavimo apžvalga
PLATINUM
- SLA reakcijos / sprendimo laikas 0.5/1 val.
- Neribotas vizitų kiekis
- Nemokamas naujų KDV paruošimas per 2 d.d.
- Windows priežiūra
- Programinės įrangos atnaujinimas
- Metinė KDV inventorizacija
- KDV geležinės įrangos diagnostika
- Periodinis nemokamas rekomendacijų teikimas
- Konsultavimas IT klausimais
- Pakaitinis kompiuteris
- Kreipinių registravimas 24x7
- Programinės įrangos atnaujinimai
- Garantinis ir pogarantinis aptarnavimas
- Incidentų ataskaitos
- Periferinės įrangos priežiūra
- Dedikuotas IT vadovas
- Mėnesiniai susitikimai - aptarnavimo apžvalga
- Apple Mac priežiūra
- Antivirusinė įranga
- Microsoft 365 administravimas
Kodėl rinktis mus?
Kompiuterinių darbo vietų paslaugos teikimo eigoje įdiegiame geriausias pasaulio valdymo praktikas, kurios užtikrina darbo vietų saugumą, leidžia prevenciškai užčiuopti galimus incidentus. Susipažinkite žemiau lentelėje – kokius tikslus iškeliame.
D.U.K
Visos užklausos yra teikiamos el. paštu arba telefonu: 8 700 31337 ir apdorojamos centralizuotoje užklausų valdymo sistemoje.
Visą įranga prižiūrime ne tik nuotolinių būdu, bet ir esant poreikiui atvažiuojame į vieta.
Kompiuterių priežiūrai naudojame centralizuoto valdymo sistemą. Jos dėka galime prisijungti prie kliento darbo vietos, sudiegti reikiamus saugumo bei operacinės sistemos naujinimus. Stebėti kompiuterio sveikatos būsena.
Skambinti rekomenduojame kritiniais atvejais kuomet negalite prisijungti prie kompiuterio ar pašto. Taip pat jeigu yra sutrikusi tinklo ar interneto veikla. Rašyti galite visais rūpimais klausimais, net jei jie atrodo kvailais.
Susisiekite su mumis
Ieškote sprendimų? Registruokitės konsultacijai
Taip pat galite skambinti +370 700 40030 arba rašykite info@databank.lt